Iniciar sesión en la app móvil

Qué datos necesitas para entrar

La app móvil de FactuSmart pide dos cosas, en este orden:

1. El RUC de tu empresa — con esto la app identifica en cuál de los servidores de FactuSmart está tu cuenta.
2. Tu correo y contraseña — los mismos con los que entras a FactuSmart desde la computadora.

Usa el mismo usuario que en la web

No hay un usuario “aparte” para la app. Si tu correo y contraseña funcionan en factusmart.pe desde el navegador, funcionan igual en la app móvil.

¿Contraseña incorrecta o correo no existe?

La app distingue los dos casos: si el correo no está registrado, el mensaje dice que no existe esa cuenta; si el correo sí existe pero la contraseña está mal, te lo dice específicamente. Revisa cuál de los dos mensajes te sale antes de escribir a soporte.