Cómo eliminar productos del sistema

En resumen: cómo eliminar un producto

1. En el listado de Productos, busca el producto y abre el menú de tres puntos (⋮) de su fila.
2. Presiona Eliminar.
3. Confirma. Si el producto tiene ventas o compras registradas, el sistema no te va a dejar — ver la nota abajo.

¿El sistema no te deja eliminar un producto?

Es normal si el producto ya tiene ventas, compras o movimientos de stock — el sistema protege ese historial contable a propósito. En vez de forzar la eliminación, la opción recomendada es Inhabilitar (menú ⋮ → Inhabilitar): el producto deja de aparecer para vender pero conserva todo su historial. Si de verdad necesitas borrarlo para siempre, tu empresa puede activar “Eliminar productos con registros asociados” en Configuración Avanzada → Inventario — pero es una acción irreversible, léela bien antes de activarla (ver más abajo).

El resto del artículo explica la diferencia entre Eliminar e Inhabilitar, qué borra exactamente el modo forzado, y la eliminación masiva.

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Eliminar vs. Inhabilitar

Son dos acciones distintas, ambas en el menú ⋮ de cada fila:

	Eliminar	Inhabilitar
Qué hace	Lo borra para siempre	Solo lo marca como inactivo
¿Se puede deshacer?	No	Sí — vuelve a Habilitar cuando quieras
¿Bloquea si tiene historial?	Sí, por defecto	No, nunca
¿Se pierden imágenes, packs, promociones?	Solo en modo forzado (ver abajo)	No, todo se conserva

Para la gran mayoría de los casos (un producto que ya no vendes, un error de duplicado sin movimientos), Inhabilitar es la opción correcta. El listado tiene un filtro para ver “Habilitados” o “Inhabilitados”.

Por qué el sistema bloquea la eliminación normal

Si el producto tiene ventas, compras, o cualquier movimiento de stock, al intentar eliminarlo el sistema responde: “El producto está siendo usado por otros registros y no puede eliminarse.” Esto es intencional — evita que se pierda o quede inconsistente el historial de tus comprobantes ya emitidos.

Caso especial: si el producto tiene variantes con movimientos de stock, el mensaje es más específico: “Este producto tiene variantes con movimientos de stock registrados (ventas, compras o ajustes). No puede eliminarse para preservar el historial contable.”

El modo “Eliminar productos con registros asociados” (borrado forzado)

Este toggle vive en Configuración Avanzada → Inventario. Actívalo solo si de verdad necesitas borrar productos con historial — y vuelve a apagarlo después.

Con este modo activo, al eliminar un producto:

Qué se borra para siempre

• Su participación en packs/conjuntos
• Sus promociones
• Sus valoraciones (ratings)
• Sus imágenes adicionales
• Sus variantes y el stock por variante

Lo que NO se toca

Tus facturas, boletas, notas de venta y compras que mencionan ese producto nunca se borran — son registros legales. Eso sí: si vuelves a reimprimir uno de esos documentos después de borrar el producto, es posible que el nombre del producto ya no aparezca correctamente.

Eliminación masiva

Puedes seleccionar varios productos con la casilla de cada fila y usar Acciones masivas → Eliminar (o Inhabilitar/Habilitar). El sistema procesa cada producto con exactamente las mismas reglas de la eliminación individual — los que tienen historial simplemente no se eliminan. Al final te dice cuántos se eliminaron de los que seleccionaste, pero no te dice cuáles fallaron ni por qué; si necesitas saber cuál falló, revisa uno por uno.

Si tu empresa comparte stock con otras empresas

Si tu producto forma parte de un grupo de stock compartido y todavía está activo, el sistema no te deja eliminarlo directamente: primero tienes que inhabilitarlo — al hacerlo, desaparece automáticamente en todos los puntos de venta del grupo. Una vez inactivo, recién ahí puedes eliminarlo si lo necesitas.

Un producto puede aparecer inhabilitado sin que TÚ lo hayas tocado

Si tu empresa es una de las que recibe el catálogo compartido (no la que lo administra), un producto puede aparecer inhabilitado de un momento a otro porque la empresa que administra el grupo lo inhabilitó o lo eliminó de su lado — el cambio se propaga automáticamente a todo el grupo. Si ves esto y no fuiste tú quien lo inhabilitó, coordina con la empresa que administra el catálogo compartido antes de volver a habilitarlo por tu cuenta.