Plantillas PDF y tickets de venta

En resumen

En Configuración → sección “Plantillas de impresión” hay cuatro tarjetas:

Tarjeta	Para qué
Plantillas PDF	El diseño del comprobante en A4 (hoja completa)
Tickets de venta	El diseño del ticket térmico (80mm)
Plantilla Pro (BETA)	Personalizar tipografía, negritas y columnas
Pre impresos	Si imprimes sobre papel membretado que ya tiene tu diseño

El diseño se configura POR SUCURSAL

Al entrar a Plantillas PDF, lo primero que pide es la Sucursal. Cada local guarda su propio formato A4 y su propio ticket. Si tienes varios locales, configura cada uno por separado — cambiar el formato en uno no lo cambia en los demás.

Un cliente nuevo ya viene con un formato listo

De fábrica sale el formato “default”, tanto en A4 como en ticket. Solo necesitas tocar esto si quieres cambiar el diseño o subir tu logo.

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Elegir el diseño (Plantillas PDF)

En Configuración → Plantillas PDF, elige tu sucursal y aparecen las plantillas disponibles, cada una con una imagen de muestra:

Plantilla	Para qué sirve
default	El formato estándar de FactuSmart. El que trae todo cliente nuevo
Plantilla_personalizable	Te deja elegir qué columnas aparecen (botón de engranaje ⚙️)
Plantilla_pro (BETA)	Personalizar tipografía, negritas y columnas, con vista previa
marca_de_agua	Con una marca de agua de fondo
matricial	Pensada para impresoras matriciales (de punto)

Los nombres salen con guión bajo

Aparecen tal cual: “Plantilla_personalizable”, “marca_de_agua”. No es un error, es el nombre interno de cada diseño.

Para ver una en grande, haz clic en su imagen o en la lupa 🔍 — se abre una vista previa con el botón “Activar”.

Para activarla, usa el control “Activar plantilla” de la tarjeta (cuando ya está activa dice “Plantilla activa” y queda con borde azul). Al activarla, la página se recarga y sale “Plantilla actualizada”.

Puedes previsualizar sin emitir nada

No necesitas hacer una venta de prueba: cada plantilla tiene su imagen de muestra, y la Plantilla Pro tiene una vista previa en vivo que se actualiza con cada cambio.

Tu logo

Dónde se sube	Cómo
Logo de la empresa	Empresa → Personalizar → pestaña “Mi empresa”
Logo de una sucursal	En el formulario de la sucursal, botón “Cambiar logo del sucursal”

Cuál logo gana

Por defecto sale el logo de la empresa. Pero si la sucursal tiene su propio logo, ese reemplaza al de la empresa en sus comprobantes.

Hay además un ajuste, “Mostrar Logo por sucursal” en Configuración avanzada, que fuerza esto en facturas, boletas y cotizaciones.

Si no subes logo, el comprobante sale sin logo

No falla ni se traba: simplemente el comprobante se imprime sin la imagen. El resto sale normal.

Textos personalizados del comprobante

Estos se configuran en Configuración avanzada → sección “PDF y Tickets”, en el grupo de términos y leyendas:

• Términos y condiciones - Ventas — el pie de tus facturas y boletas.
• Términos y condiciones - Cotización — el pie de las cotizaciones.
• Leyenda footer - Ventas — una leyenda tuya al pie.

Hay un interruptor “Términos y condiciones en todos los comprobantes” para que apliquen también a notas de venta y guías, no solo a las cotizaciones.

Mostrar u ocultar cosas en el comprobante

Por columnas (Plantilla_personalizable y Pro)

Con el botón de engranaje ⚙️ de esas plantillas eliges qué columnas aparecen: código interno, código de barras, imagen del producto, categoría, marca, modelo, serie, lote, fecha de vencimiento, descuento, IGV por ítem, y muchas más. Incluso puedes ocultar el RUC de la empresa en el encabezado.

Puedes tener columnas distintas por tipo de documento

Arriba del engranaje hay un selector: General (todos), Boleta, Factura, Nota de Venta, Cotización, Pedido. Lo que configures para un tipo específico manda sobre lo general — así puedes, por ejemplo, mostrar el lote solo en las facturas.

Por interruptores (Configuración avanzada → PDF y Tickets)

Los más usados:

• Mostrar cuentas bancarias — tu número de cuenta y CCI en el PDF.
• Visualizar vendedor — el nombre de quien vendió.
• Mostrar fecha de vencimiento en PDF.
• Mostrar hora de emisión en PDF.
• Modificar cantidad de decimales — de 2 a 6, para negocios que venden por peso o medida.
• Imágen para encabezado - pdf — subir un banner arriba del A4.
• Agregar imágenes al pdf — logo, certificaciones o banner al pie de todos los comprobantes.

Yape, Plin y cuentas bancarias

El QR y el número de Yape/Plin se configuran por sucursal (en el formulario de cada local). En el comprobante aparece el de la sucursal que emitió. Las cuentas bancarias salen con el interruptor “Mostrar cuentas bancarias”.

El ticket térmico (Tickets de venta)

Es una pantalla separada de Plantillas PDF: define el diseño del ticket, aparte del A4. También pide elegir la sucursal.

Anchos disponibles: 80mm, 58mm y 50mm. Se activan con los interruptores “Mostrar ticket 80mm / 58mm / 50mm” de Configuración avanzada, y aplican a todos los locales por igual.

Cuidado con poner demasiadas columnas en un ticket angosto

Un ticket de 80mm entra bien con unas 6 columnas; uno de 50mm, con 3. Si pones de más, el texto sale muy chico. La Plantilla Pro te avisa: “⚠️ Demasiadas — el texto se verá muy pequeño”.

Que imprima solo

De fábrica, al terminar una venta el sistema te muestra el comprobante para que lo imprimas tú. Para que salga solo hay dos niveles:

1. Abrir el diálogo de impresión automático: el interruptor “Impresión de PDF automática” en Configuración avanzada → POS. “Abre la ventana de impresión automáticamente al finalizar cada venta.”
2. Que la impresora imprima directo, sin ningún diálogo: para esto hay que instalar QZ Tray, un programa gratuito, en la computadora del punto de venta.

Para la impresión directa hay una guía dedicada

QZ Tray tiene su propia configuración (permitir el sitio, el certificado). Si vas por ese camino, pídele a soporte la guía de instalación de QZ Tray o revisa el artículo de impresión de comandas del restaurante, que usa el mismo programa.

Elegir el tamaño comprobante por comprobante

No configuras “A4 fijo para facturas y ticket fijo para boletas”. Lo que haces es elegir el tamaño al momento de imprimir cada uno:

Después de emitir, aparecen los botones A4, 80MM, 58MM, 50MM y A5 (los de ticket, solo si activaste ese ancho).

Así manejas los dos a la vez

A una factura le das A4 y a una boleta de mostrador le das 80MM, comprobante por comprobante. No tienes que cambiar ninguna configuración entre una y otra.

Pre impresos

Si ya tienes papel membretado (con tu logo y diseño impresos en el papel de fábrica) y solo quieres que el sistema imprima los datos encima, esa es la tarjeta “Pre impresos”. Cada formato tiene un botón “Imprimir” que genera una muestra en una ventana nueva para que calces el papel.

La Plantilla Pro (BETA)

Es la única que deja cambiar el estilo del texto, no solo las columnas:

• Fuente: Arial (moderna) o Courier (ticket clásico).
• Tamaño: Compacto, Normal o Grande.
• Negritas: en el nombre del producto, en las cabeceras, en los totales.
• Modo nítido — texto negro puro, ideal para impresoras térmicas.
• Un pie de página personalizado de hasta 200 caracteres.

Y tiene una vista previa real que se actualiza en vivo mientras cambias las opciones.

Dos cosas que conviene saber de la Plantilla Pro

• Activar Pro cambia A4 y ticket a la vez para esa sucursal — no puedes usar Pro solo en uno de los dos.
• Pro no funciona con las Guías de Remisión. Si la activas, tus guías salen igual con el formato default. Es a propósito, para que no se descuadren.

Está en BETA

La tarjeta menciona “colores”, pero por ahora la personalización de color no está disponible — lo que sí puedes cambiar es la tipografía, las negritas, el tamaño y las columnas.

Preguntas frecuentes

¿La app móvil usa estas mismas plantillas? Sí. Cuando emites desde la app, usa el mismo diseño configurado en el sistema. Por eso conviene quedarse con las plantillas que trae FactuSmart y no complicarse.

¿La Plantilla Pro depende de mi plan? No encontramos que dependa del plan — está disponible para cualquiera con acceso a Configuración. Está marcada como BETA.

Los avisos que puedes ver al configurar: “Seleccione una sucursal para ver su plantilla” · “Debe seleccionar un establecimiento primero” · “Plantilla actualizada” · “Error al cambiar plantilla”.